向“中心”齐奋斗④丨衡阳市中小企业公共服务平台双获全省三连冠

  近年来，衡阳市中小企业服务中心以中小企业公共服务平台为支点，践行“服务就是生产力”的理念，变“坐等服务”为“上门服务”、变“滞后服务”为“超前服务”、变“常态服务”为“智慧服务”，积极主动念好“服务经”、当好“排头兵”，让全市中小企业之“树”枝繁叶茂、产业之“林”生机盎然。

  为帮助企业克服新冠疫情叠加俄乌战争坏因影响，优化中小企业发展环境，市中小企业服务中心致力于中小企业公共服务平台建设，以聚集服务资源，适应企业赋能纾困、发展需要。平台建设坚持政府引导、市场化运作相结合，建立健全横到边纵到底的线上线下平台。线上网络站点平台是中小企业与第三方服务机构连接的核心纽带，具有按区域数据查询功能。线平方米，配备网络直播室、企业展示厅、多功能培训室、商务洽谈室、多媒体会议室等。

  衡阳市中小企业公共服务平台成效亮眼：运营各项指标考核连续三年排名全省第一，连续三年获评湖南省“最受喜爱窗口服务平台”（排第一）；获批国家中小企业公共服务示范平台。

  “厉害了，我的衡阳！”“华菱衡钢、机油泵、特变、恒飞、金杯等，是衡阳的骄傲。”“雁峰酒、南岳云雾茶，走出衡阳，走向全国！”……在衡阳市中小企业公共服务平台开展的“雁城精品”直播推介活动上，气氛异常火爆，评论不断刷新，观众点赞不断。

  为引导中小企业夯实品牌基础、加强品牌培育、深化品牌传播，衡阳市中小企业服务中心充分运用“互联网+”新思维，创新服务模式，组织各县（市）区工信部门轮流开展县（市）区专场直播推介活动，重点推介工业制造业产品，着力打造一批“记得住、叫得响、走得出”的“雁城精品”，全方面提升中小企业总实力，推动“雁城精品”成为引领全市中小企业“专精特新”发展的新标杆。

  截至目前，直播推介活动已成功举办11场，共推介160多家企业超900款特色产品，线万人次。车载移动变电站、核电站能承受压力的容器管、陶瓷插芯、新型智能环保城市渣土车等智能制造产品成为主角，“高端装备”和“先进制造”成为“雁城精品”直播的关键词。据不完全估算，直播累计销售额30多亿元。

  在“衡阳制造”向“衡阳智造”“衡阳创造”跃升的关键时期，创新推出“雁城精品”直播活动，这是衡阳市中小企业服务中心提升企业品牌综合竞争力的重要举措，通过高品质的产品、优质服务“走出去”带动衡阳制造品牌“走出去”，推动雁城企业有“品”有“牌”，让更多的“品”成为“牌”。该中心充分的发挥中小企业服务联盟的作用，在全市范围深入开展系列服务中小企业智慧公益服务，近3年累计服务中小企业3万余家，帮企业融资贷款3.3亿元，培训3万余人次。

  湖南东健药业公司经过长期的研发攻关，近期形成了一批研发技术成果有必要进行知识产权保护。

  入驻衡阳市中小企业公共服务平台的湖南德威知识产权有限公司接受委托后，专门抽调擅长医药方面的资深专利代理师，主动上门对接企业研发团队，深入企业实验室与生产车间，现场了解技术创新要点，对生产线全过程进行详细的观察，对所有的实验数据、工艺流程等细节一一记录，与各环节工程师一一交流。

  德威公司组织专业检索人员根据现场挖掘的技术素材，对创新要点进行全国性数据库对比检索查新和技术分析，根据检索的结果再次与企业研发团队进行第二次技术创新要点提炼。经过多次交流，最终达成专利布局的共识，确定申请“中药提取清膏的喷雾干燥方法及五积颗粒生产的基本工艺”“龟甲前处理装置、工艺以及龟甲胶的生产的基本工艺”“用于胶类中药块层叠成型的模头、装置及胶类中药块生产的基本工艺”3项发明专利和“龟甲前处理箱与前处理系统”“阿胶块层叠成型装置”2项实用新型专利。通过本次全面和系统的专利挖掘，专利布局对企业前期的研发投入进行了有效的保护和确认，使企业更加放心和安心投入生产和销售。

  据了解，衡阳市中小企业公共服务平台可提供电子商务服务、融资服务、法律服务、财务服务、知识产权服务、管理咨询服务、人力资源服务、培训服务、创业服务等专业服务，近3年促成企业申请专利267件，商标注册901件，版权业务125个。

  “客户行业集中度高，行业整体衰退导致需求量锐减；市场之间的竞争同质化白热化，订单损失巨大；有订单交不出，老客户抱怨大，纷纷改换门庭；产品质量出问题，影响销售……”系列销售难题，一度困扰湖南力方轧辊有限公司的发展。

  入驻衡阳市中小企业公共服务平台的致坤科技公司偏行虎山，构建一支项目小组，对力方轧辊公司做深入考察，祭出营销13招，找准7个关键点发力突破：锁定合适在目标客户；开展产学研对接，帮企业实现技术创新；关注客户的真实需求，制定让客户满意的销售方案；抓住需求，定义购买价值；拓展销售经营渠道；稳定老客户，防止客户流失；价值挖潜，抓住客户下一次。

  通过致坤科技颠覆传统的营销操盘指导，力方轧辊公司合作期间内实现出售的收益同比增长604%，环比增长430%；利润同比增长389%，环比增长330%。力方轧辊公司的优异表现吸引了诸多PE投资者，目前该公司已成长为全市冶金行业轧辊设备制造企业的翘楚之一。

  据悉，衡阳市中小企业公共服务平台12个县（市）区平台均已建成，入驻14家核心服务机构，通过上联省枢纽平台、下通县（市）区窗口平台，构建了“政府扶持平台——平台聚合服务机构——机构集合服务企业——企业集体受益发展”的中小企业服务机制。该平台累计带动线次。